السحابة الذكية | Smart Cloud

  1. بما إن جميع المنتجات رقمية ( رموز / حسابات ) وتستخدم مرة واحدة، فالمنتجات لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام.
  2. الموقع غير مسؤول عن أي مشاكل تقنية في جهاز العميل أو حدوث خطأ في البرمجة أو ما شابه ذلك ، على العميل التأكد من متطلبات المنتج قبل شرائه.
  3. تنتهي مسؤولية الموقع عند تفعيل المنتج في الحساب وتنشيطه.
  4. على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيداً وتأكد من مطابقتها لطلبه ، لا يمكن اعادة او تبديل منتج بأي شكل من الاشكال بعد التسليم.
  5. الاسعار قابلة للتغير في أي لحظة دون سابق إنذار.
  6. عند حدوث مشكلة في الكود أو تفعيل اللعبة او كود خاطئ الرجاء ابلاغنا خلال 3 أيام من التسليم ، الموقع غير مسؤول عن تأخر العميل في استرداد المنتج في حسابه.
  7. يجب تسجيل فيديو لعملية الشراء و قبل إستلام الطلب وحتى ظهور الخطأ في تفعيل المنتج , لن تُقبل الشكوى دون العمل بهذا الشرط.
  8. عند وجود خطأ يجب على العميل الانتظار لمدة 24 - 72 ساعة حتى يتم حل المشكلة.
  9. يحق للموقع اعادة المبلغ إلى العميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع ، دون ذكر السبب للعميل.
  10. ضوابط و أحكام المنتجات ذات التفعيل اليدوي كـ Paypal , Netflix و غيرها من المنتجات التي تندرج تحت مظلة السحابة الذكية [بالإضافة الى ما سبق] ما يلي :-
  • الموقع لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة إدخال معلومات خاطئة تخص العميل للمنتج , و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك.
  • يمنع بشكل قاطع إعادة الحساب/الرصيد و إلغاء الطلب , أو إعادة الحساب/الرصيد و إعادة إرسالة لمستفيد آخر و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك.
  • الموقع لا يتحمل أي مسؤولية توقف/تجميد/سحب المنتج من الجهة المصدرة نتيجة الإخلال بضوابط و احكام إستخدام المنتج لدى الجهة المصدرة.
  • الموقع لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة إحتيال تقع بين العميل و مستفيد آخر أو آخرون , و يتحمل العميل كافة المسؤولية على ذلك ولا يُطالب الموقع برفع نزاع/مطالبة لدى الجهة المصدرة للمنتج.

11. ضوابط و أحكام إعادة المبالغ المالية للمنتجات الرقمية في حال إلغاء الطلب , ما يلي :-

  • في حال تم إلغاء الطلب لأي سبب كان , لا يمكن إعادة المبلغ نهائيًا و سيتم إضافته كـ رصيد في كوبون خصم يُستخدم مره واحده للإستفادة منه داخل المتجر خِلال 7 أيام عمل و يتحمل العميل أي مبالغ تمت من بوابة الدفع لتاجر.
  • رسوم بوابة الدفع:-
  • [مدى] 1.75% + 1 ريال , [فيزا/البطاقات الإئتمانية] 2.2% + 1 ريال , [Apple pay] حسب البطاقات السابق ذكرها.
  • [STC Pay] 1.75%.

12. يلتزم العميل باستخدام المنتج بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.

0
سلة المشتريات
اتمام الطلب